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民意车厢开篇语

来源:兴发娱乐网页版 浏览次数: 日期:2010年6月22日 10:51
    卓越绩效模式是企业管理的圣经,推行卓越绩效模式已成为集团上下的共识。在卓越绩效准则体系中,以顾客为关注焦点是领导作用三角形的重要组成部分,是准则演绎的前驱动力。
    民意车厢项目作为集团对标主动式顾客服务项目的重要载体,是兴发娱乐网页版与顾客沟通、倾听市民心声的创新举措。流动的民意车厢走进社区,使兴发娱乐网页版的公交服务更加贴近深圳市民,使企业愿景、核心价值观和使命得到更广阔的延伸,使兴发娱乐网页版的服务理念和优质品牌得到进一步传递。
    公汽分企业承担民意车厢项目,通过民意车厢进社区活动,收集市民的出行需求和服务建议,引导资源优化和营运生产组织,不断满足更广大市民的出行需求,提升服务品质,宣传兴发娱乐网页版企业形象。
    民意车厢在运作初期就成为社会的关注点,受到广大市民热烈欢迎。市民对车厢内提供的企业学问手册、精品线路手册及乘车指南等资料非常感兴趣,高度赞誉兴发娱乐网页版这一民心工程,在享受民意车厢主动式顾客服务的同时,向大家提出了宝贵意见。
    民意车厢是集团推行卓越绩效模式、关注顾客需求的新模式,大家将不断地探索和完善。
 

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